Política de Cancelación y Reembolso

Modificación o Anulación de la Orden de Reserva

  • No se permitirán modificaciones en los parámetros de la Reserva y/o anulaciones por parte del arrendatario del barco una vez realizado el primer pago correspondiente a la misma, salvo que la solicitud de anulación se realice entre 0 y 24 horas después del pago.
  • Boatjump solo aceptará la devolución del pago realizado en las 24 horas siguientes al pago de la reserva. Transcurrido este plazo no se permiten devoluciones, ni reembolsos, ni modificaciones de las reservas.
  • Todos los armadores recomiendan al arrendatario que contrate un seguro de viaje en todas sus reservas. Especialmente para alquileres que salgan navegar en los meses de huracanes del Caribe: junio a noviembre. Las compañías más utilizadas son:

El Arrendatario de una embarcación podrá desistir de la Reserva bajo las siguientes circunstancias:

  • Con anterioridad al plazo de los sesenta (60) días anteriores a la fecha en que diera comienzo la prestación del servicio. En este supuesto, el arrendatario de la embarcación no tendrá derecho a la devolución de la cantidad ya abonada/desembolsada en concepto de reserva. El armador la retendrá en concepto de penalización por cancelación anticipada. El arrendatario no tendrá que asumir el pago del % pendiente de desembolsar. Esta será la política de cancelación a aplicar salvo que el armador tenga una política de cancelación diferente. En estos casos, la política de cancelación del armador será comunicada al arrendatario junto con la confirmación de su reserva y el arrendatario podrá cancelar su reserva si no está de acuerdo con la política de cancelación del armador en un plazo máximo de 24 horas desde el envío de la confirmación.
  • En cualquier momento dentro de los sesenta (60) días anteriores a la fecha en que diera comienzo la prestación del servicio. En este caso, el arrendatario del barco no tendrá derecho a la devolución de ninguna parte de las cantidades que hubiera ya desembolsado por los servicios contratados y será exigible el pago del importe restante hasta completar el 100% del pago.
  • Entre la fecha de embarque y desembarque el arrendatario podrá desistir de continuar disfrutando del servicio de alquiler de la embarcación. Pero ningún importe será reembolsado y el armador podría cobrar el coste de traslado de la embarcación al puerto base así como gastos de cancelación anticipada.
  • El desistimiento de la Reserva por parte del arrendatario deberá ser comunicado por escrito, fechado y dirigido a Boatjump (a la dirección de correo electrónico info@boatjump.com) y al prestador del servicio (arrendador/armador) en el email facilitado en la confirmación de la reserva.

Boatjump SL se reserva la facultad de anular, rechazar o suspender una Reserva en los siguientes casos:

  • En virtud de requerimiento de autoridades judiciales o administrativas.
  • b. Cuando Boatjump tuviera dudas razonables acerca de la veracidad de los datos tanto de carácter personal como de pago comunicados por el arrendatario y éste no hubiera probado tal veracidad a requerimiento de Boatjump o del armador (arrendador) dentro de los plazos comunicados por ésta al efecto.